Ответы на вопросы

Чтобы зарегистрироваться, выполните следующие шаги:
1. Перейдите в раздел "Учётная запись" и нажмите "Присоединиться".
2. Введите ваш адрес электронной почты и пароль и выберите страну.
3. Выберите тип аккаунта, которую хотите зарегистрировать:
- Личный аккаунт
- Профессиональный аккаунт
- Аккаунт дистрибьютора

Если забыли пароль:
1. Перейдите в раздел "Мой аккаунт" и нажмите "Забыли пароль?".
2. Введите ваш адрес электронной почты и выберите "Сбросить пароль".
3. Вы получите электронное письмо со ссылкой для сброса пароля.
4. Выберите "Сбросить пароль" в электронном письме.
5. Введите новый пароль. Подтвердите пароль, введя его еще раз.
6. Выберите "Установить пароль".

Если вы не получили письмо для сброса пароля:
• Проверьте, не попало ли письмо в папку со спамом.

Если все еще не можете войти в свою учетную запись после сброса пароля, убедитесь, что:
• Используете последнее письмо для сброса пароля. Удалите все письма с паролями и попробуйте сбросить пароль еще раз.
• Используете правильный адрес электронной почты при входе.
• Отправьте письмо для сброса пароля на правильный адрес электронной почты.
• Отключите все функции автозаполнения или "Оставаться в системе" в браузере. Сохраненная информация может быть устаревшей.

Мы принимаем оплату телеграфным переводом через банк на основе 100% предоплаты.

Обычно мы работаем на условиях FCA/FOB. Но если вы не можете организовать логистику, мы можем отправить вашу посылку через EMS, DHL или FedEx. Стоимость доставки зависит от размера и веса вашей посылки.

Если вы хотите изменить адрес доставки после размещения заказа, отправьте нам запрос здесь, включая следующую информацию:
- Номер заказа
- Новый адрес доставки

Вы можете отменить заказ до того, как мы его отправим. После отправки, заказ не может быть отменен.

Мы обычно отправляем заказы в течение 2 рабочих дней.

Доставка вашей посылки занимает 10–17 рабочих дней с даты отправки.

Да, можете. Мы предоставим номер отслеживания для проверки статуса и местоположения вашего заказа.

Мы предоставляем полный возврат средств за неиспользованные продукты, за исключением стоимости доставки. Возврат будет произведен после получения нами продуктов. Использованные продукты не подлежат возврату.